Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência de compra seja leve e sem preocupações. Por isso, caso precise devolver ou trocar um produto, siga as orientações abaixo:

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor).
Para trocas por tamanho, cor ou outro produto, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

Condições do produto

O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
A peça deve ser enviada com a etiqueta original e na embalagem recebida.

Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Você receberá as instruções e a autorização de postagem.
Leve o pacote até a agência indicada ou aguarde a coleta (quando disponível).

Reembolso

Para devoluções, o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição bancária.

Trocas

Caso opte pela troca, após a análise do produto devolvido, enviaremos o novo item ou disponibilizaremos um vale-compras para usar em nossa loja.

Nossa prioridade é que você fique feliz com sua compra. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo nosso atendimento: